Política de Troca e Devolução
Na NIINI, queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, oferecemos uma política transparente e vantajosa com um processo prático.
Troca de Produtos
Você tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca de produtos adquiridos em nosso site. Lembrando o produto deve estar intacto e a etiqueta fixada na peça.
Produtos em Promoção
Para produtos adquiridos em promoção ou com valores promocionais você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
Troca por opção de Vale compras
Para facilitar ainda mais sua compra, disponibilizamos um Vale Compras no valor pago pelo item, que poderá ser utilizado para realizar um novo pedido em nosso site, válido por 60 dias corridos, para que você tenha tempo suficiente para escolher o item desejado.
Opção por Devolução
Caso queira devolver um produto, você tem o prazo de 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra. A devolução será processada conforme as condições do Código de Defesa do Consumidor. Lembrando o produto deve estar intacto e a etiqueta fixada na peça.
Para solicitar uma Troca ou Devolução
Favor preencher o formulário abaixo ocupando todos os campos. Após o envio, nossa equipe retornará por e-mail com o código de postagem nas agências dos correios, sem custo. Assim que a encomenda chegar ao nosso centro de logística, nossa equipe enviará todas as informações do andamento do processo por e-mail. Qualquer dúvida sobre, favor entrar em contato pelo e-mail atendimento@niini.com.br.